Viele regionale Unternehmen sind online schwer zu finden
Aktuelle Studie zur digitalen Präsenz
txn. Spätestens in der Corona-Pandemie hat sich gezeigt: Gerade für Handwerksbetriebe und kleinere Unternehmen ist es wichtig, mit ihren Produkten und Dienstleistungen online sichtbar zu sein, wollen sie nicht den Anschluss an die Konkurrenz verlieren.
Dies zeigt auch eine aktuelle Repräsentativbefragung von Das Örtliche. Demnach ist es für über zwei Drittel der Endverbraucher*innen wichtig, Handwerksbetriebe gut im Internet zu finden, bevor es zu einer Beauftragung kommt. Entsprechend setzen 86% der befragten Gewerbetreibenden auf eine eigene Webseite für die Ansprache von Neu- und Bestandskunden. Dafür reicht allerdings eine einfache Baukasten-Webseite mit ein paar Fotos nicht mehr aus – und Endverbraucher sehen großen Verbesserungsbedarf: 45 % finden es schwierig, lokale Unternehmen online zu finden und 53 % der Befragten halten die Webseiten von regional ansässigen kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) sogar für nicht nützlich. „Bei der Betrachtung der Zahlen wird eine starke Diskrepanz zwischen Verbraucherbedürfnissen und der aktuellen digitalen Präsenz von örtlichen Betrieben deutlich“, so Dirk Schulte, Geschäftsführer Das Örtliche Service- und Marketing GmbH. „Wenn die Hälfte der Unternehmen ihre Onlinepräsenz als gut bezeichnet, wird unterschätzt, dass eine Webseite allein noch nicht zu mehr Sichtbarkeit im Netz führt, sondern die eigentliche Arbeit erst danach beginnt.“ Denn der digitale Auftritt soll nicht nur interessant und aktuell, sondern auch leicht zu finden sein. Allerdings kümmern sich nur 19 % der befragten KMU regelmäßig um die Optimierung der eigenen Sichtbarkeit in Suchmaschinen wie Google. Aus der Studie geht auch hervor: Die Investitionsbereitschaft ist vorhanden – und der Beratungsbedarf groß. So gaben die befragten Gewerbetreibenden neben Zeitgründen auch an, die Vielfalt der digitalen Möglichkeiten und Angebote nicht zu durchschauen und unnötig hohe Kosten zu scheuen. In diesem Kontext bieten die bundesweit 96 regional ansässigen Verlage von Das Örtliche bedarfsgerechte und wirkungsvolle Beratungsangebote und Tools zur Verbesserung der digitalen Sichtbarkeit von KMU.
txn. Investieren kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) am Verbraucherbedarf vorbei? Die Ergebnisse der Umfrage sind eindeutig: Wer im Internet einen regionalen Handwerksbetrieb oder Dienstleister finden will, hat es oft schwer.
