Worum geht’s? Viele Kunden legen Produkte in den Warenkorb eines Onlineshops, brechen den Kaufvorgang dann aber ab. Clevere Unternehmer versuchen, die potenziellen Kunden durch Erinnerungs-E-Mails und Rabattangebote doch noch zum Kauf zu animieren und ihre Umsätze dadurch zu steigern.Aber sind solche E-Mails überhaupt erlaubt? Welche Vorgaben müssen Unternehmer und Shopbetreiber beachten? Und wie schützten Sie…

Worum geht’s? Nur noch wenige Tage, dann könnte es für Sie wieder heißen: Käufer stehen Schlange, Bestellzahlen steigen rasant, mehr Arbeit als im Weihnachtsgeschäft – es ist wieder Black Friday, und auch der Cyber Monday ist nicht mehr weit. Doch viele Käufe heißt auch viele Retouren, Widerrufe, Umtausche – das gilt ebenso in der Cyber…

Worum geht’s? Corona hat das Land – trotz Lockerungen – weiter im Griff und ist noch immer nicht überstanden. Viele Händler haben seit Beginn der Pandemie begonnen zu digitalisieren und über den eigenen Onlineshop zu verkaufen, um wirtschaftlich zu überleben. Die eigenen AGB sind dabei die rechtliche Basis jedes Onlineshops. Beim Thema “AGB und Online…

Worum geht’s? Als Shopbetreiber können Sie mit Rabattaktionen und Gutscheinen als Marketing-Tool Umsatz, Kundenzufriedenheit und Traffic massiv steigern. Gerade in den boomenden Zeiten des Online-Shopping greifen immer mehr Shopbetreiber auf diese vielfältigen Werkzeuge zurück. Aber Achtung: Die meisten Shopbetreiber unterschätzen die rechtlichen Fallstricke. Wichtig ist: Sie als Gutscheinaussteller müssen festlegen was, wann, wie lange und…

Das Wichtigste in Kürze Wenn Sie über ebay verkaufen, sollten Sie auf keinen Fall fremde AGB übernehmen oder die AGB aus Ihrem eigenen Onlineshop verwenden. Verkäufer bei ebay werden häufig wegen unzulässiger AGB-Klauseln, fehlerhafter Widerrufsbelehrung oder Content-Klau abgemahnt. Der Vertragsschluss bei ebay erfolgt im Dreiecksverhältnis zwischen Käufer, Verkäufer und ebay. Worum geht’s? Fehlerhafte AGB Klauseln,…

Für Sie als Unternehmer und Anbieter von Waren und Dienstleistungen ergibt sich mit dem neuen zweistufigen (!) Online-Kündigungsverfahren wohl die größte und wichtigste Änderung. Ihre Kunden sollen Verträge so schnell und problemlos kündigen können, wie sie sie abschließen. Verpflichtend wird der neue Kündigungsbutton im Online-Bereich ab dem 01. Juli 2022. Doch welche Verträge sind davon…